MP640不具合？
2010年2月25日
CanonのMP640を使ってるんですが
A4を印刷すると、ちょっと縮小されて出てくるようになりました。
買ってから、見積り書だの請求書だの帳簿だの
特に問題なく印刷してたんですけどね。
昨日、封筒に貼るラベルを印刷したら
下の余白が妙に多いことに気付きました。
あれ～、同じラベル紙に、このファイルで何回か印刷してるのに
なんでずれるわけ～？？
横一杯の表を印刷してみたら、右に4cm以上の余白があったので
縮小されてるとわかりました。
なにゆえに？？
Excelのせいかと思って、Wordでも試したんですが
やっぱり駄目。小さめに出てきます。
もちろん、印刷設定はA4、サイズも100%の設定になってます。
プレビューで見ても、問題ないのに、実際には80%くらいで出てくる。
これはどうしようもねぇな
ということで、サポセンに電話してみました。
コールしたと思ったらすぐに出たので
機械の音声が流れるんだな、って無言でいたら
ちゃんと人間が対応してくれてました
そこはすごいぞCanon！！
「あ、えっと、ちょっとお聞きしたいんですが」
と慌てて話し始めたんですが、症状を説明すると
サポセンの方も即答できない感じ。珍しい不具合みたいです。
結局、原因の切り分けをするため色々試したんですが
ドライバのせいじゃないか、ということで
一旦アンインストールしてから、再度インストールすることに。
正直、それならやり方はわかってるから
一緒にやる必要もないんですが、一応一緒に
「それでは、次へ、をクリックしてください。」
なんて言われながら作業。
すると、普通のサイズで印刷できるようになりました。
やった～～
ちなみに、ドライバは付属CDじゃなく、ネットからダウンロードしました。
それで解決、と思ってたんですけど
今、見積りを印刷したら、またこじんまりしてます
1日1回ドライバーを再インストールしなきゃなんないの？？
たまたま一昨日ウイルスチェックもしてたので
ウイルスのせいってこともないと思うから
あとは、無線LANのせいかもしれません。
ちょっと離れたところにプリンターを置いてるから
有線では試してないんですよね。
それも試して、ダメならまたサポセン行きか。。
ちなみに、Canonのサポセンは、今まで掛けたサポセンの中で一番対応が良かった
たまたま良い人にあたったのかもしれませんが。。
私は一応、ある程度は自分で調べて、試して
それでもダメだから掛けるので、大抵、
マニュアル通りの説明で解決しない。
だから、サポセンの人が「これ以上は知らねぇよ～」的な態度の時も多いので
「う～ん、どうしてでしょう。。」と解決しようとしてくれる姿勢が嬉しいんですよね。
ただし、フリーダイヤルじゃないので、3分10円くらい掛かります。
とりあえず、解決してないけど、こんなことがありましたってことで。
再インストール以外の良い方法が見つかったら
追記しようと思います。
-------------
追記
-------------
やっぱりまだ小さい、と思ったのはPDFのせいでした。
ExcelからPDFに変換する際、余白が多くなっていたようで
プリンターのせいじゃありませんでした。
なので、この不具合はドライバ再インストールで解決
と言うことのようです。
